电梯发生故障时一定要冷静冷静再冷静，然后运用科学的方式进行自我保护或自救，千万不能惊慌失措，或轻举妄动。下面是我们整理的电梯发生意外情况的处理方法，大家赶紧来了解一下吧！

情况一：轿门关闭后，电梯不启动

　　遇到这种情况，很可能是本层的门锁电触头接触不良造成的，可以先按操纵盘上的开门按钮使电梯开门，然后再按关门按钮让电梯关门，看电梯是否解除故障继续运行。

　　可以重复几次，也可以用手推帮助关门。如果还不行，只好按开门按钮开门走人。可通过按警铃或电话告知电梯管理部门，由专业人员修理。

　　情况二：当电梯运行速度突然加快时

　　按下每一层按键，如果有应急电源，可立即按下，在应急电源启动后，电梯可马上停止下落。

　　自我保护： 将整个背部和头部紧贴梯箱内壁，用电梯壁来保护脊椎。 同时下肢呈弯曲状，脚尖点地、脚跟提起以减缓冲力。 用手抱颈，避免脖子受伤。

　　情况三：电梯故障，被困电梯时

　　1.冷静：保持镇定，因为轻易电梯不会掉下电梯槽，电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵。

　　2.求救：用电梯内的电话或对讲机与外界联系，还可按下标盘上的警铃报警。如果手机有信号，被困者可拨打119，向消防员求助。如无警钟或对讲机，手机无信号时，可拍门叫喊，请求营救。

　　3.等待救援：在专业人员前来进行救援时，一定要听从救援人员的指挥，配合救援行动，以保证安全。如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。

　　电梯自救小贴士

　　1.千万不要尝试强行推开电梯内门，即使能打开，也未必够得着外门，想要打开外门安全脱身当然更不行。电梯外壁的油垢还可能使人滑倒。

　　2.电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。出口板一旦打开，安全开关就使电梯刹住不动。但如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，在漆黑的电梯槽里，可能被电梯的缆索绊倒，或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。

3.在深夜或周末下午被困在商业大厦的电梯，就有可能几小时甚至几天也没有人走近电梯。在这种情况下，最安全的做法是保持镇定，伺机求援。注意倾听外面的动静，如有行人经过，设法引起他的注意。如果不行，就等到上班时间再拍门呼救。

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